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Fehlerbehebung bei der Hardware

Fehlerbehebung beim 10/100 PS

100

47619L-036 Rev. A ZebraNet

10/100 Print Server Benutzerhandbuch 23.02.2011

Probleme bei der Suche oder Konfiguration mit ZebraNet Bridge

Wenn bei der Verwendung von ZebraNet Bridge zum Suchen oder Konfigurieren des Geräts

Probleme auftreten, prüfen Sie Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass zwischen der Workstation, auf der ZebraNet Bridge ausgeführt

wird, und dem 10/100 PS kein Router zwischengeschaltet ist. Da der 10/100 PS über

keine IP-Adresse verfügt, kann die TCP/IP-Kommunikation nicht über einen Router

gestartet werden. Führen Sie ZebraNet Bridge im gleichen Subnetz wie den 10/100 PS

aus.

• Vergewissern Sie sich, dass die LED des 10/100 PS konstant grün leuchtet. Wenn die LED

in kurzen Intervallen grün blinkt, überprüfen Sie das angeschlossene Netzwerkkabel.

Probleme beim Drucken

Wenn beim Drucken Probleme auftreten, überprüfen Sie, ob eine Kommunikationsverbindung

zwischen dem 10/100 PS und dem Drucker hergestellt ist. Überprüfen Sie Folgendes:

• Drucken Sie ein Konfigurationsetikett, indem Sie die Taste

Test auf dem 10/100 PS

drücken. Wenn kein Konfigurationsetikett gedruckt wird, stellen Sie sicher, dass im

Drucker Druckmedien und ein Farbband (sofern verwendet) eingelegt sind und dass der

Drucker nicht angehalten ist.

• Senden Sie einen Ping-Befehl an den Drucker, um festzustellen, ob der Drucker

kommunikationsfähig ist. Siehe Senden eines Ping-Befehls an den Drucker.

• Oder öffnen Sie alternativ eine Telnet-Sitzung, und senden Sie einen ZPL-Befehl, um ein

Konfigurationsetikett zu drucken. Weitere Informationen finden Sie unter Telnet auf

Seite 101.

• Prüfen Sie augenfällige Fehlerursachen, z. B. offener Druckkopf, fehlende Druckmedien

oder fehlendes Farbband usw.

• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.

Senden eines Ping-Befehls an den Drucker

Führen Sie zum Senden eines Ping-Befehls an den Drucker folgende Schritte

aus:

1. Öffnen Sie ein DOS-Fenster.

Klicken Sie dazu auf

Start > Ausführen.

2. Geben Sie im Textfeld Öffnen Folgendes ein: cmd

3. Geben Sie an der DOS-Eingabeaufforderung Folgendes ein:

ping xxx.xxx.xxx.xxx

xxx.xxx.xxx.xxx ist dabei die IP-Adresse des Printservers.

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